Citizen Charter
Citizen Charter Hindi
नागरिक घोषणापत्र
2021
संकल्पना
मिशन
1. केंद्रीय संरक्षित स्मारकों के विनियमित क्षेत्र में निर्माण के लिए अनापत्ति प्रमाण पत्र के लिए स्वीकृति प्रदान करना
2. शहरी स्थानीय निकायों के पास राष्ट्रीय संस्मारक प्राधिकरण का ऑनलाइन आवेदन पोर्टल और एकीकृत ऑनलाइन पोर्टल
3. ईज ऑफ डूइंग बिजनेस के अन्तर्गत पहल
क) आवेदन, भारत में कहीं से भी ऑनलाइन जमा किया जा सकता है।
ख) यह पारदर्शी है, क्योंकि आवेदन जमा करने से लेकर स्मारक से दूरी का मापन करने के लिए कोई मानवीय हस्तक्षेप नहीं है। इससे बिचौलिये भी हट गए हैं, जिससे यह भ्रष्टाचार मुक्त बन गया है।
c) स्मारकों से निर्माण स्थल की दूरी को भारतीय अंतरिक्ष अनुसंधान संगठन (इसरो) द्वारा विकसित SMARAC App के उपयोग से मापा जाता है। आवेदक, संपत्ति की अवस्थिति और स्मारक से दूरी स्वयं प्रस्तुत करता है।
d) ऑनलाइन पूर्ण आवेदन प्राप्त होने के बाद से लेकर आवेदन के निपटान में लगने वाला समय औसतन 3 माह से कम होकर 30 दिन हो गया है। भारत ने वर्ष 2018 के लिए निर्माण अनुमति के संबंध में ‘कार्य निष्पादन में सरलता' (ईज ऑफ डूइंग बिजनेस) मानक में विश्व बैंक की रैंकिंग में 52वां स्थान प्राप्त किया है, जो वर्ष 2017 में 181वां था।
4. राज्यों / शहरी स्थानीय निकायों (ULB) के साथ ऑनलाइन पोर्टल का एकीकरण
राज्यों का एकीकरण पूरा हुआ
2. मध्य प्रदेश
3. आंध्र प्रदेश
4. तेलंगाना
5. पंजाब
6. हरियाणा
7. ओडिशा
शहरी स्थानीय निकाय एकीकरण पूर्ण:
2. नई दिल्ली नगर निगम (एनडीएमसी)
3. दिल्ली विकास प्राधिकरण (डीडीए)
4. नगर निगम ग्रेटर मुंबई (एमसीजीएम)
एकीकरण 8 अन्य राज्यों के साथ प्रगति पर है और 31 मार्च, 2021 तक पूरा होने की संभावना है।
राज्य एकीकरण प्रक्रिया के तहत थे::
2. तमिलनाडु
3. उत्तराखंड
4. उत्तर प्रदेश
5. पश्चिम बंगाल
6. बिहार
7. गुजरात
8. राजस्थान
5. धरोहर उप-विधियॉ
- प्राचीन संस्मारक तथा पुरातत्वीय स्थल और अवशेष अधिनियम (एएमएएसआर) अधिनियम की धारा 20ड़ में धरोहर उप-विधियॉ बनाने की प्रक्रिया निर्धारित की गई है।
- सक्षम प्राधिकारी के लिए केंद्र सरकार द्वारा अधिसूचित विशेषज्ञ धरोहर निकायों के परामर्श से प्रत्येक संरक्षित स्मारक और संरक्षित क्षेत्र के संबंध में धरोहर उप-विधियों का प्रारूप तैयार करना अधिदेशित है।
- राष्ट्रीय संस्मारक प्राधिकरण द्वारा धरोहर नियंत्रणों के लिए आवश्यक स्थितियों की विशिष्ट अपेक्षाओं जैसेकि ऊंचाई, छज्जा, जल निकासी प्रणाली को ध्यान में रखते हुए धरोहर उप-विधियों के प्रारूप पर विचार किया जाना आवश्यक है।
- प्राधिकरण द्वारा धरोहर उप-विधियों की स्वकृति के बाद, इसे संसद के प्रत्येक सदन के समक्ष प्रस्तुत किया जाएगा।
विरासत उप-विधियों की स्थिति
संसद के दोनों सदनों में प्रस्तुत किए गए धरोहर उप-विधियों की सूची
क्र. सं. | निम्नलिखित के लिए धरोहर उप-विधियॉ | केंद्रीय संरक्षित स्मारकों की सं. | तारीख, जब यह राज्यसभा में प्रस्तुत किया गया था | तारीख, जब यह लोकसभा में प्रस्तुत किया गया था |
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1. | अमजद अली शाह का मकबरा | 1 | 7.01.2019 | 8.01.2019 |
2. | हुमायूं का मकबरा- सुंदर नर्सरी- बताशेवाला स्मारक समूह | 17 | 9.07.2019 | 22.07.2019 |
3. | निजामुद्दीन बस्ती स्मारक समूह | 7 | 9.07.2019 | 15.07.20190 |
4. | पुराना किला | 1 | 26.07.2019 | 26.07.2019 |
5. | शेर शाह गेट और खैर-उल-मनाजिल | 2 | 26.07.2019 | 26.07.2019 |
- 88 (अठासी) 101 सीपीएम को कवर करने वाले विरासत उप-विधि प्रक्रियाधीन हैं
6. 6. स्मारकों का वर्गीकरण
- प्राचीन संस्मारक तथा पुरातत्वीय स्थल और अवशेष अधिनियम (एएमएएसआर) अधिनियम 1958 की धारा 4क और 20 (ख) में स्मारकों के वर्गीकरण के लिए विधायी स्वकृति प्रदान की गई है।
- अगस्त 2011 में अधिसूचित राष्ट्रीय संस्मारक प्राधिकरण (प्राधिकरण के अध्यक्ष और सदस्यों की सेवा-शर्तें और कार्य संहिता) नियमावली, 2011 के नियम 6 में इस प्रक्रिया की परिकल्पना की गई है।
- राष्ट्रीय संस्मारक प्राधिकरण नियमावली, 2011 के नियम 6 में संलग्न अनुसूची में आठ श्रेणियां सूचीबद्ध की गई हैं।
वर्गीकरण की स्थिति
- केंद्रीय संरक्षित स्मारकों की कुल संख्या – 3691
- वर्गीकृत अैर अधिसूचना जारी करने के लिए मंत्रालय के पास भेजे गए केंद्रीय संरक्षित स्मारक - 915
7. अनापत्ति आवेदनों की स्थिति
- अब तक 11395 आवेदन ऑफलाइन प्राप्त हुए हैं। उपर्युक्त आवेदनों में से 8535 आवेदनों की स्वकृति संस्तुत की गई है, 213 आवेदन विचाराधीन हैं और 1584 आवेदन वापस भेजी गई हैं।
- अब तक 581 आवेदन ऑनलाइन प्राप्त किए हुए हैं। उपर्युक्त में से, 543 आवेदनों की स्वकृति संस्तुत की गई है, 27 आवेदनों को अस्वीकार किया गया है।
मुख्य सेवाएं/कार्य संपादन
क्र. सं. | सेवा / लेन-देन | उत्तरदायी व्यक्ति (पदनाम) | ईमेल | फोन नं./ पता | प्रक्रिया | आवश्यक दस्तावेज़ | शुल्क |
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I | II | III | IV | V | VI | VII | VIII |
1. | केंद्रीय संरक्षित स्मारकों के प्रतिषिद्ध/विनियमित क्षेत्र के भीतर निर्माण के लिए अनापत्ति प्रमाण पत्र | श्री भास्कर वर्मा, आईसीएएस, सदस्य सचिव | ms-nma@nic.in | 23073837 24, तिलक मार्ग, नई दिल्ली- 11001 | 1. आवेदक से राज्य के सक्षम प्राधिकारी को आवश्यक दस्तावेजों के साथ निर्धारित प्रारूप (प्रपत्र- I) में आवेदन प्रस्तुत करना अपेक्षित है। 2. निर्धारित प्रारूप, राष्ट्रीय संस्मारक प्राधिकरण की वेबसाइट (www.nma.gov.in) पर उपलब्ध है। | 1 . फॉर्म-I 2. फॉर्म- II 3. गूगल मानचित्र 4. साइट प्लान 5. ऊंचाई का विवरण/ योजना 6. सेक्शन विवरण/ योजना 7. तल विवरण/ योजना 8. स्वयं घोषणा दस्तावेज 9. संस्मारक के फोटो 10. प्रस्तावित स्थल के फोटो 11. संपत्ति दस्तावेज 12. विरासत प्रभाव आकलन (एचआईए) रिपोर्ट प्रस्तावित निर्मित क्षेत्र 5000 वर्गमीटर से अधिक) | शून्य |
2. | धरोहर उप-विधियॉ बनाना | श्री भास्कर वर्मा, आईसीएएस, सदस्य सचिव | ms-nma@nic.in | 23073837 24, तिलक मार्ग, नई दिल्ली- 11001 | 1. 5 क्षेत्रीय निदेशकों, भारतीय पुरातत्व सर्वेक्षण (एएसआई) द्वारा अपने-अपने क्षेत्रीय केंद्रीय संरक्षित स्मारकों के संबंध में धरोहर उप-विधियॉ प्रारूप निर्मित किए जाते हैं और इन्हें महानिदेशक, भारतीय पुरातत्व सर्वेक्षण को प्रस्तुत किया जाता है। 2. महानिदेशक, भारतीय पुरातत्व सर्वेक्षण जांच करने के बाद इसे राष्ट्रीय संस्मारक प्राधिकरण के लिए अग्रेषित करता है। 3. राष्ट्रीय संस्मारक प्राधिकरण द्वारा धरोहर उप-विधियों पर विचार किया जाता है। 4. अनुमोदन के बाद, प्रत्येक धरोहर उप-विधियों को आम नागरिकों की टिप्पणी मंगाने के लिए एक माह के लिए राष्ट्रीय संस्मारक प्राधिकरण /भारतीय पुरातत्व सर्वेक्षण की वेबसाईट पर अपलोड किया जाता है। 5. एक माह के बाद, राष्ट्रीय संस्मारक प्राधिकरण प्राप्त टिप्पणियों के साथ-साथ, यदि कोई हो, धरोहर उप-विधियों पर पुन: विचार करता है और इसके अंतिम अनुमोदन के संबंध में निर्णय लेता है। 6. इस प्रकार अनुमोदित धरोहर उप- विधियों को संसद के दोनों सदनों के समक्ष प्रस्तुत किए जाने के लिए संस्कृति मंत्रालय के पास भेजा जाता है । 7. तदुपरांत, धरोहर उप-विधियों को राष्ट्रीय संस्मारक प्राधिकण, भारतीय पुरातत्व सर्वेक्षण की वेबसाइट और संबंधित सक्षम प्राधिकारियों की वेबसाईट पर डाला जाता है। |
सेवा मानक
क्र. सं. | सेवा/कार्य संपादन | सफलता के संकेतक | सेवा मानक | इकाई | आंकड़ों का स्रोत |
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1. | केंद्रीय संरक्षित संस्मारकों के प्रतिषिद्ध/विनियमित क्षेत्र के अंतर्गत निमार्णार्थ अनापत्ति प्रमाणपत्र की स्वीकृति प्रदान करना | सक्षम प्राधिकारी द्वारा अनापत्ति प्रमाणपत्र की स्वीकृति प्रदान करना | 90 (संस्तुति और निरीक्षण रिपोर्ट के साथ सभी अपेक्षित दस्तावेजों सहित अनापत्ति प्रमाणपत्र हेतु आवेदन की प्राप्ति के बाद) | दिन | प्राचीन संस्मारक तथा पुरातत्वीय स्थल और अवशेष अधिनियम (एएमएएसआर) अधिनियम 2010 |
शिकायत निवारण तंत्र
सदस्य सचिव
24, तिलक मार्ग, नई दिल्ली- 110001
दूरभाष: 011- 23073837
ई-मेल: ms-nma@nic.in
निम्नलिखित लिंक पर भी शिकायत दर्ज की जा सकती है: -
https://pgportal.gov.in
शिकायत आगे ले जाना
यदि एक माह की अवधि के भीतर शिकायत का निवारण नहीं किया जाता, तो इसे निम्न नोडल प्राधिकरण के पास उच्चतर स्तर पर उठाया जा सकता है: -श्री तरुण विजय
अध्यक्ष, राष्ट्रीय संस्मारक प्राधिकरण
दूरभाष: 23380540
ई-मेल: chairman-nma@gov.in
क्र.सं. | हितधारक |
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1. | जन सामान्य। |
क्र. सं. | नाम और पदनाम | पता | संपर्क सूत्र |
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1. | डॉ. अरविन मंजुली क्षेत्रीय निदेशक (उत्तर), एएसआई और दिल्ली के सक्षम प्राधिकरण एनसीटी | पुरतत्व भवन, पहली मंजिल, जीपीओ कॉम्प्लेक्स, डी-ब्लॉक आईएनए, दिल्ली – 110023, | 011-24654003 मो : 8840048132 ई मेल : rdnorth.asi@gmail.com, competentauthority.asidelhi@gmail.com |
2. | श्री मदन सिंह चौहान क्षेत्रीय निदेशक (पूर्व) एएसआई और सक्षम प्राधिकारी, पश्चिम बंगाल, मणिपुर, मेघालय, नागालैंड , सिक्किम, त्रिपुरा, मिजोरम और अरुणाचल प्रदेश | करेंसी बिल्डिंग, 1 बीबीडी बैग, कोलकाता – 700001 (पश्चिम बंगाल) | 033-22622254 मो. : 09422201874 ई मेल : rdeast.asi@gmail.com |
3. | श्रीमती नंदिनी भट्टाचार्य साहू क्षेत्रीय निदेशक (पश्चिम) एएसआई और सक्षम प्राधिकरण, महाराष्ट्र | सायन का किला, सायन, मुंबई - 400022 (महाराष्ट्र) | 022-24037282 मो. : 09423678935 ई मेल : rdwest.asi@gmail.com |
4. | श्रीमती जी माहेश्वरी क्षेत्रीय निदेशक (दक्षिण) एएसआई और सक्षम प्राधिकरण, तमिलनाडु | राष्ट्रीय संस्मारक प्राधिकरण, फोर्ट सेंट जॉर्ज, चेन्नई- 600009 (तमिलनाडु) | 044-25670348 मो. : 09940446711 ई मेल : rdsouth.asi@gmail.com |
5. | डॉ पी.के. मिश्रा क्षेत्रीय निदेशक (केंद्रीय) एएसआई और सक्षम प्राधिकारी, मध्य प्रदेश | जी.टी.बी. कॉम्प्लेक्स (तृतीय तल), टी.टी.नगर , भोपाल (मध्य प्रदेश) | 0755 – 2555526 मो. : 09936929456 ई मेल : rdcentral.asi@gmail.com |
6. | श्री अनिल कुमार आईएएस:1998 आयुक्त और सक्षम अधिकारी, आगरा | आयुक्त कार्यालय, आगरा मंडल, डी.एल.ए. रोड, फूलसैयद चौक , आगरा – 282001 (उत्तर प्रदेश) | 0562-2226812 मो : 09454417491 ई मेल : commagr@nic.in |
7. | श्री दीपक अग्रवाल आईएएस: 2000 संभागीय आयुक्त और सक्षम प्राधिकारी, वाराणसी | उदय प्रताप मार्ग, उत्तर प्रदेश सरकार, वाराणसी – 221002 (उत्तर प्रदेश) | 0542- 2508203 मो : 09454417508 ई मेल : commvar@nic.in |
8. | श्री मुकेश कुमार आईएएस: 1995 संभागीय आयुक्त और सक्षम प्राधिकारी, लखनऊ | महात्मा गांधी मार्ग, सीडीआरआई के पास लखनऊ- 226001 उत्तर प्रदेश | 0522 – 2629522 मो.: 09454417503 ई मेल : commluc@nic.in |
9. | श्री मालविंदर सिंह जग्गी आईएएस:2006 निदेशक और सक्षम प्राधिकारी, पंजाब | पुरातत्व, सांस्कृतिक मामले, संग्रहालय और अभिलेखागार पंजाब, प्लॉट नंबर 3, सेक्टर 38ए चंडीगढ़-160036 (पंजाब) | 0172 – 2694889 मो.: 09780039112 ई मेल: directoreculture@yahoo.com |
10. | श्री रवि प्रकाश गुप्ता आईएएस:2007 निदेशक और विशेष सचिव और सक्षम प्राधिकारी, हरियाणा | पुरातत्व और संग्रहालय, विभाग, हरियाणा कला और डिजाइन निर्माण विभाग, सेक्टर 10, चंडीगढ़ -160011 (पंजाब) | 0172 – 2740560 मो.: 07587208755 ई मेल: arch.museums1972@gmail.com, archaeology@hry.nic.in |
11. | श्री पी.सी. शर्मा आरएस:1991 निदेशक और सक्षम प्राधिकारी, राजस्थान | पुरातत्व और संग्रहालय विभाग, अल्बर्ट हॉल, रामनिवास बाग , जयपुर - 302004 (राजस्थान) | 0141 – 2820360 मो.: 09829218555 ई मेल: dirarchraj@gmail.com |
12. | श्री कमलेश कुमार पंत आईएएस:1993 सचिव और सक्षम प्राधिकारी, हिमाचल प्रदेश | शिक्षा विभाग , हिमाचल प्रदेश सरकार शिमला - 171002 (हिमाचल प्रदेश) | 0177-2880740,2621195 ई मेल: secy-hedu-hp@nic.in |
13. | श्री मुनीर - उल -इस्लाम निदेशक और सक्षम प्राधिकारी जम्मू और कश्मीर | पुरातत्व और संग्रहालय निदेशालय, मुबारक मंडी , पुराना सचिवालय, जम्मू (जम्मू-काशमीर) एसपीएस संग्रहालय के पास, लाल मंडी , श्रीनगर - 190006 (जम्मू- कश्मीर) | 0191 – 2578834 मो.: 09419002903 ई मेल jk.dama.gov@gmail.com 0194- 2311185 मो.: 09419002903 ई मेल jk.dama.gov@gmail.com |
14. | श्री पी.ए. शर्मा उप निदेशक और सक्षम प्राधिकारी, गुजरात | अभिलेखागार भवन गांधीनगर फायर ब्रिगेड के पास , सेक्टर - 17, गांधीनगर-382017 (गुजरात) | 079-2355797 मो.: 09413784669 ई मेल : cganma@gmail.com |
15. | श्री विजय कुमार नायक, आईएएस विशेष सचिव, निदेशक और सक्षम प्राधिकारी, ओडिशा | संस्कृति निदेशालय, संग्रहालय परिसर, संस्कृत भवन , कल्पना स्क्वायर, भुवनेश्वर-751014 (ओडिशा) | 0674-2432147 मो.: 09437853288 ई मेल: directorateofculture@gmail.com |
16. | श्री रवि मनु भाई परमार आईएएस:1990 प्रमुख सचिव और सक्षम प्राधिकारी, बिहार | कला और संस्कृति और युवा मामले,विकास भवन , बेली रोड पटना – 800014 (बिहार) | 0612 – 2211619 मो. : 08879001133 ईमेल: secart-bih@nic.in |
17. | श्री अनिल कुमार साहू आईएएस:1990 प्रमुख सचिव और सक्षम प्राधिकारी, छत्तीसगढ़ | संस्कृति और पुरातत्व निदेशालय, एम.जी.एम. संग्रहालय सिविल लाइंस रायपुर - 492001 (छत्तीसगढ़) | 0771 – 2537404 मो. : 09479001599 ईमेल: deptt.culture@gmail.com |
18. | श्री दीपक कुमार साही, आईएएस निदेशक और सक्षम प्राधिकारी, झारखंड | कला, संस्कृति, खेल और युवा मामले निदेशालय, झारखंड सरकार, रांची (झारखंड) | 0651 – 2401917 मो. : 08877072883 ईमेल: dirjharkhandculture@gmail.com |
19. | श्रीमती (डॉ.) जी. गालिवानी मोहन आईएएस:1996 आयुक्त और सक्षम प्राधिकारी, आंध्र प्रदेश | पुरातत्व और संग्रहालय विभाग, 'बी' ब्लॉक, वसुदा शेल्टर्स, गोलपुडी वन सेंटर, विजयवाड़ा –521225 (आंध्र प्रदेश) | 0866-2410986 मो. : 08897512266 ई मेल : diraparch@gmail.com |
20. | श्री ए. दिनकर बाबू , आईएएस निदेशक और सक्षम प्राधिकारी, तेलंगाना | निदेशक का कार्यालय, धरोहर विभाग, तेलंगाना (पूर्व में पुरातत्व और संग्रहालय विभाग), गनफाउंड्री , तेलंगाना राज्य हैदराबाद-500001 | 040 – 23234942 मो. : 09490493072 ई मेल : padirts@gmail.com |
21. | श्रीमती के.आर. सोना पुरातत्व और सक्षम प्राधिकरण के निदेशक, केरल | पुरातत्व निदेशक, सुंदरा विलासम पैलेस, फोर्ट (डाकघर), तिरुवनंतपुरम पिन: 695023 (केरल) | 0471-2573797 मो : 09447131654 ई मेल keralacompetentauthority@gmail.com |
22. | डॉ. (श्रीमती) दीप्ति रेखा कोली निदेशक और सक्षम प्राधिकारी, असम | पुरातत्व निदेशालय, गोपीनाथ बोरदोलोई रोड, अम्बारी, गुवाहाटी – 781001 (असम) | मो : 09435558160 ई मेलcompauthassam@gmail.com |
23. | श्री देवेश सिंह आईएएस सचिव ऊर्जा और कला और संस्कृति और सक्षम प्राधिकरण, पुदुचेरी | चीफ सचिवालय पुडुचेरी-605001 | 0413-2330700 मो. : 09971654455 ई मेल : secpower.pon@nic.in |
24. | श्री चोखा राम गर्ग आईएएस:2008 सचिव पुरातत्व और संस्कृति और सक्षम प्राधिकरण, गोवा | अभिलेखागार और पुरातत्व, महिला एवं बाल विकास सचिवालय, पोरवोरिम, गोवा – 403521 | 0832-2419417 मो. : 09650469955 ई मेल : secywcd.goa@gov.in |
25. | श्रीमती पूजा जैन/तपस्या राघव आईएएस:2011 सचिव और सक्षम अधिकारी, दमन और दीव | पर्यटन निदेशालय सचिवालय, किला क्षेत्र, मोती दमन, दमन और दीव -396210 | 0260-2231803 मो. : 09958933945/09560316279 ईमेल : secretarytourism2017@gmail.com |
26. | श्री दिलीप जावलकर आईएएस:2003 सचिव, संस्कृति विभाग, यूके और सक्षम प्राधिकरण, उतराखंड | सचिव, संस्कृति विभाग, यूके और सक्षम प्राधिकरण, एमडीडीए कॉलोनी, चंदर रोड, डालनवाला देहरादून-248001 उतराखंड | 0135-2714105 मो. :08395889234 ईमेल : dilipjawalkar@gmail.com, Secy.tourism.uk@gmail.com |
27. | श्रीमती जी माहेश्वरी सक्षम प्राधिकरण, कर्नाटक | केएसआईएमसी बिल्डिंग औद्योगिक एस्टेट, राजाजी नगर, बेंगलुरु -560010 | 080-234095,97,98 मो. :09940446711 ईमेल : rdsouth.asi@gmail.com |
28. | सुश्री कुन्ज़ेस एंगमो (केएएस) सक्षम प्राधिकारी, निदेशक पर्यटन लद्दाख | निदेशक पर्यटन, पर्यटक स्वागत केंद्र, पर्यटन कार्यालय, लेह 194101 | मो. : 9419179108 ईमेल : directortourismladakh@gmail.com |
सेवा प्राप्तकर्ताओं से सांकेतिक अपेक्षाएं
- केंद्रीय संरक्षित स्मारकों के विनियमित क्षेत्र में निर्माण के लिए अनापत्ति की स्वीकृति प्रदान करने के लिए सभी आवेदन/ प्रस्ताव निर्धारित प्रारूपों में प्रस्तुत किया जाएं।
- आवेदन/ प्रस्ताव के साथ आवश्यक/अपेक्षित दस्तावेज/संलग्नक जमा किए जाएं। जांच सूची का पालन किया जाए।
- सेवा प्रदान करने के वास्ते औपचारिकताओं को पूरा करने के लिए निर्धारित समय-सीमा का पालन किया जाए, यदि कोई हो।
- प्रश्न/शिकायत करने से पहले मामले में संबंधित अधिकारियों के साथ सूचना / नवीनतम स्थिति की पुन: पड़ताल कर लें।
- नागरिक चार्टर में शामिल सेवाओं से संबंधित शिकायत निम्न पोर्टल पर दर्ज की जाए: